Sie brauchen Unterstützung bei Computerproblemen? Brauchen Hilfe bei der Installation neuer Software?

Mit PCVisit können Sie uns Zugriff auf Ihren PC geben und beobachten wie Ihr Problem gelöst wird.

Und so funktioniert’s:

  • Schreiben Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular und bitten Sie um Unterstützung

  • Lesen Sie die unten stehenden Bedingungen für Fernwartungen.

  • Wir teilen Ihnen eine ID mit, die Sie eingeben müssen. Mit dem Klick auf Starten stimmen Sie den Bedingungen zu.

  • Schildern Sie uns Ihr Problem und wir werden es lösen.

Bedingungen:

Der Zugriff erfolgt mit der Fernwartungssoftware PCVisit. Der Verbindungsaufbau erfolgt entweder per https oder http. Dazu müssen diese Ports in Ihrer Firewall freigegeben sein, was in der Regel der Fall ist.
Bei der Fernwartung schließen Sie mit Zustimmung dieser Bedingungen einen Dienstleistungsvertrag mit uns ab. Die Kosten für eine Fernwartung betragen 25€ je angefangene 15 Minuten. Für Bestandskunden gelten die jeweils aktuellen Preise.
Die 15 Minuten beginnen mit dem Zugriff durch uns auf Ihren Computer.

Je nach Problemstellung sollten Sie zuvor alle wichtigen Daten gesichert haben.