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IT-Service M.Tichý

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

IT-Service Matthias Tichý
Lindenufer 39
13597 Berlin, Deutschland

Telefon: 0179 – 5 33 22 99
E-Mail: support@mt-computerservice.de

2. Überblick über die Datenverarbeitung

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten entnehmen Sie dem Abschnitt „Verantwortlicher“ in dieser Datenschutzerklärung.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen, z.B. durch Eingabe in unser Kontaktformular. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

3. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei einem externen Dienstleister (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v.a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Zuständige Aufsichtsbehörde: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

  • Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
  • Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

5. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Dateien erfasst werden.

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Löschung durch Ihren Webbrowser erfolgt.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von technisch notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste.

Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf Ihrem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfrage übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

6. Externe Dienste und Einbindungen

Anonyme Reichweitenmessung

Zur Verbesserung unseres Angebots erfassen wir statistische Kennzahlen über die Nutzung dieser Website mit einer selbst betriebenen, cookielosen Reichweitenmessung. Es werden keine Analyse-Dienste von Drittanbietern (z. B. Google Analytics) eingesetzt. Pro Seitenaufruf speichern wir die aufgerufene Seite, den Verweis-Host (sofern vorhanden), den groben Gerätetyp (Desktop, Mobil, Tablet), Browser- und Betriebssystemfamilie sowie gegebenenfalls einen Kampagnen-Parameter aus der aufgerufenen Adresse (z. B. ?ref=).

Klicks auf unsere Weiterleitungslinks (Adressen der Form /go/…, z. B. zu unseren Bewertungsprofilen bei Google und Trustpilot) zählen wir ebenfalls. Dabei werden der Zeitpunkt, die Browserkennung (User-Agent) und der Verweis-Host gespeichert.

Es werden keine Cookies gesetzt und keine IP-Adressen gespeichert. Zur groben Schätzung wiederkehrender Aufrufe innerhalb eines Tages bilden wir aus IP-Adresse und Browserkennung einen nicht umkehrbaren, täglich wechselnden Hash-Wert; eine Wiedererkennung über mehrere Tage hinweg ist damit ausgeschlossen. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer datensparsamen Reichweitenmessung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sendet Ihr Browser ein Do-Not-Track- oder Global-Privacy-Control-Signal, werden Ihre Seitenaufrufe nicht erfasst.

Google-Bewertungen (Google Maps / Google-Unternehmensprofil)

Auf unserer Startseite zeigen wir die Gesamtbewertung und einzelne Kundenbewertungen aus unserem Unternehmensprofil bei Google Maps an. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

Die Bewertungen werden serverseitig von unserem Webserver über die Google Places API abgerufen und bei uns zwischengespeichert; die Aktualisierung erfolgt etwa einmal täglich. Beim Besuch unserer Website baut Ihr Browser hierfür keine Verbindung zu Google auf: Ihre IP-Adresse wird dabei nicht an Google übermittelt, und es werden keine Cookies von Google gesetzt. Eine Google-Maps-Karte ist auf unserer Website nicht eingebunden.

Angezeigt werden der Name, den die Verfasserin bzw. der Verfasser bei Google öffentlich hinterlegt hat, der Bewertungstext, die Sternebewertung und der ungefähre Zeitpunkt der Bewertung. Diese Angaben stammen aus dem öffentlich zugänglichen Google-Unternehmensprofil. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Interessentinnen und Interessenten die Erfahrungen unserer Kundschaft transparent darzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wird eine Bewertung bei Google geändert oder gelöscht, übernehmen wir dies mit der nächsten Aktualisierung. Verfasserinnen und Verfasser einer Bewertung können der Anzeige auf unserer Website jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO); eine formlose Nachricht an uns genügt.

Über die Links „Google“ bzw. „Bewerten Sie uns auf Google“ gelangen Sie zu unserem Profil bei Google. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Daten wie Ihre IP-Adresse an Google übermittelt; für die weitere Verarbeitung ist Google verantwortlich. Dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Trustpilot

Im Seitenfuß verlinken wir auf unser Bewertungsprofil bei Trustpilot (Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5. Etage, 1112 Kopenhagen K, Dänemark). Es wird kein Trustpilot-Widget und kein Skript von Trustpilot auf unserer Website geladen; beim bloßen Besuch unserer Website werden keine Daten an Trustpilot übermittelt.

Erst wenn Sie den Link anklicken, werden Sie über eine Weiterleitung auf unserer Domain (siehe „Anonyme Reichweitenmessung“) zu Trustpilot geleitet. Für die dortige Verarbeitung, insbesondere wenn Sie eine Bewertung abgeben, ist Trustpilot verantwortlich. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Trustpilot.

Webalyzr-Badge

Im Seitenfuß binden wir eine Grafik (Badge) unseres eigenen Dienstes Webalyzr ein, die das Prüfergebnis dieser Website anzeigt. Die Grafik wird beim Seitenaufruf direkt vom Server webalyzr.de geladen. Dabei werden technisch bedingt Ihre IP-Adresse, die Browserkennung und der Zeitpunkt des Abrufs an diesen Server übermittelt und dort kurzzeitig zur Auslieferung und zum Schutz vor Missbrauch (Begrenzung der Abrufrate) verarbeitet. Webalyzr wird ebenfalls von IT-Service M.Tichý betrieben; eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Es werden dabei keine Cookies gesetzt und keine Nutzungsprofile erstellt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Darstellung des Prüfergebnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Eingebundene Inhalte von Veeam (StructuredWeb)

Auf unserer Seite „Partner – Veeam“ (/partner/veeam) binden wir Produktinformationen unseres Partners Veeam Software über einen sogenannten iframe ein. Die Inhalte werden von der Plattform StructuredWeb ausgeliefert, die Veeam für die Bereitstellung von Inhalten an seine Vertriebspartner nutzt (Server unter swcontentsyndication.com und structuredweb.com). Der Inhalt wird erst geladen, wenn Sie auf der Seite auf „Inhalte laden“ klicken; vorher findet keine Verbindung zu diesen Servern statt. Nach dem Klick stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu ihnen her. Dabei werden technisch bedingt unter anderem Ihre IP-Adresse, die Browserkennung und die aufgerufene Seite übermittelt.

Der eingebundene Inhalt setzt eigene Cookies (Sitzungs- und Lastverteilungs-Cookies) und lädt Google Tag Manager sowie Google Analytics. Dadurch können Daten über Ihre Nutzung des eingebundenen Inhalts an Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) übermittelt werden; dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden (Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert). Für die Übermittlung Ihrer Daten beim Laden des Inhalts sind wir gemeinsam mit dem Anbieter verantwortlich; für die anschließende Verarbeitung sind allein StructuredWeb, Veeam bzw. Google verantwortlich. Auf Art und Umfang dieser Verarbeitung haben wir keinen Einfluss.

Der eingebundene Inhalt enthält ein Formular, mit dem Sie Informationen zu Veeam-Produkten anfordern können. Wenn Sie dieses Formular ausfüllen und absenden, werden Ihre Angaben (z. B. Vorname, E-Mail-Adresse, Firma) an StructuredWeb bzw. Veeam übermittelt und dort verarbeitet; Ihre Anfrage kann uns dabei als zuständigem Veeam-Partner zugeleitet werden. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Absenden des Formulars erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), bzw. die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Rechtsgrundlage für das Laden des Inhalts ist Ihre Einwilligung durch den Klick auf „Inhalte laden“ (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Einwilligung gilt nur für den jeweiligen Seitenaufruf und wird nicht gespeichert; Sie widerrufen sie, indem Sie die Seite verlassen oder neu laden. Bereits gesetzte Cookies können Sie in Ihrem Browser löschen. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Veeam.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Dazu zählen unter anderem:

  • SSL/TLS-Verschlüsselung der gesamten Website
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates der eingesetzten Systeme
  • Zugriffsbeschränkungen auf Serversysteme
  • Regelmäßige Datensicherungen (Backups)

8. Dauer der Speicherung

Sofern innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z.B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

10. Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

IT-Service Matthias Tichý
Lindenufer 39
13597 Berlin

E-Mail: support@mt-computerservice.de
Telefon: 0179 – 5 33 22 99